Technischer Innendienst/ Kundensupport (m/w/d)

Auftragsbearbeitung (Vor- und Nachbereitung von Installationen und Serviceeinsätzen)

Technischer Kundensupport sowie Bearbeitung des Ticketsystems

Technischer Ansprechpartner für unsere Notruf-Service-Leitstelle

Organisatorische Unterstützung der Außendiensttechniker aus dem Innendienst

Unterstützung der technischen Leitung

Aufarbeitung technischer Dokumentationen

Terminkoordination der Außeneinsätze

Pflege der Kundenanliegen im ERP-System

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Erfahrung im technischen Innendienst/ Support, Kundendienst, Außendienst oder als Disponent

Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation

Idealerweise Grundkenntnisse in Sicherheits-, IP- und Netzwerktechnik

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Begeisterung für die Kundenbetreuung

Kommunikationsstark, lösungs- und serviceorientiert

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Work-Life-Balance im Fokus
Freue dich auf 30 Tage Urlaub für eine verdiente Auszeit und die Möglichkeit an vereinzelten Tagen Home Office zu machen.

Attraktive Zusatzleistung
Nutze unsere Gutscheinkarte mit monatlichem Guthaben in Höhe von 50€ und profitiere von unseren Corporate Benefits.

Hochwertige Ausstattung
Selbstverständlich erhältst du bei uns modernes Arbeitsequipment und kannst dich auf frisch renovierte Büroräume auf dem Areal Böhler in Düsseldorf freuen.

Zukunftssichere Branche
Sicherheit ist ein zukunftsweisendes Anliegen und garantiert dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Markt.

Förderung deiner Entwicklung
Uns liegt deine Weiterentwicklung am Herzen. Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch Weiterbildung sowie individuelles Coaching.

Gestaltungsfreiheit
Bei uns stehst du als Mensch im Mittelpunkt – Wir schätzen deine Eigeninitiative, Kreativität und Mitgestaltung und ermutigen dich deinen Aufgabenbereich proaktiv mitzugestalten.

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