About the Team & Mission

Pleos Playground는 Software Defined Vehicle(SDV) 환경에서 다양한 서드파티 애플리케이션과 서비스를 연결하는 플랫폼입니다. Operation Team은 앱이 안전하고 안정적으로 출시되고 운영될 수 있도록 앱의 전체 라이프사이클을 관리하며, 파트너와 내부 개발 조직을 연결하는 핵심 역할을 수행합니다.

Operation Manager는 앱의 온보딩부터 심사, 출시, 운영, 업데이트, 종료까지 전 과정을 운영하고, Product, Engineering, Technical Account Manager(TAM), Technical Quality Manager(TQM)와 협업하여 안정적인 서비스 운영 체계를 구축합니다. 또한 운영 정책과 프로세스를 지속적으로 개선하고 자동화를 통해 확장 가능한 플랫폼 운영 환경을 만들어갑니다.

Responsibilities

• 서드파티 앱의 온보딩부터 출시, 운영, 업데이트 및 종료까지 전체 라이프사이클을 운영합니다.

• 출시 일정, 운영 준비 상태, 리스크 및 주요 마일스톤을 관리하여 안정적인 서비스 출시를 지원합니다.

• Product, Engineering, TAM, TQM 등 다양한 조직과 협업하여 기술 연동, 품질 검증 및 운영 준비를 조율합니다.

• 운영 정책, SOP, Workflow 및 승인 프로세스를 수립하고 지속적으로 개선합니다.

• 운영 도구 및 관리자 기능 요구사항을 정의하고 자동화를 통해 운영 효율성을 향상시킵니다.

• 장애 대응, Release Management 및 운영 지표를 관리하고 서비스 안정성을 지속적으로 개선합니다.

• 운영 데이터와 사용자 및 파트너 피드백을 분석하여 운영 프로세스와 제품 개선 과제를 발굴합니다.

Qualifications

• 플랫폼, 모