Customer Succes Manager
Krijg jij energie van het optimaliseren van processen? Of weet jij de vraag van de klant te beantwoorden vóór dat deze is gesteld en breng jij onze klanten naar een hoger niveau? Ben jij service gericht en krijg je energie van klantcontact? Dan is de functie als Customer Succes Manager bij Stiply wellicht iets voor jou!
Wat ga je doen als Customer Succes Manager
Als Customer Succes Manager bij Stiply ben jij verantwoordelijk voor tevreden klanten, overtref je verwachtingen en sta jij proactief in contact met de klant.
Jouw werkzaamheden
Vergroot het succes en plezier van klanten bij het gebruik van onze software;
Volg klanten op basis van data en ontdek hoe hun proefaccount bevalt en hoe snel zij werken ten opzichte van andere gebruikers;
Geef demo's en adviseer klanten over het gebruik van onze software;
Analyseer gebruikersdata en ontdek hoe klanten onze software gebruiken;
Bedenk gerichte acties die klanten stimuleren om actief aan de slag te gaan;
Beantwoord inkomende klantvragen en help klanten verder;
Denk mee over toekomstige oplossingen voor onze support.
De uitdaging
Een digitale handtekening zetten is zo gedaan. Maar hoe zorg je ervoor dat klanten hun
