Verksamhetschef till Reformkliniken

Om tjänsten 

Reformkliniken söker en verksamhetschef som tar helhetsansvar för klinikens dagliga drift och utveckling. Arbetsplatsen är primärt i Malmö med viss närvaro i Båstad. Du rapporterar till ägare/styrelse och ansvarar för att bygga en högpresterande kultur, driva mottagningsverksamheten, hantera personal och ekonomi samt säkerställa kvalitet och regelefterlevnad. Tjänsten är central för klinikens fortsatta tillväxt inom premiumsegmentet för estetisk plastikkirurgi. 

Ansvarsområden 

Kultur och ledarskap 

Bygga och vårda en patientcentrerad kultur där varje medarbetare förstår sin roll i patientresan. Skapa tydliga förväntningar och följ upp med regelbunden feedback. Säkerställa att teamet levererar en upplevelse i linje med klinikens premiumpositionering. 

Personal och HR 

Rekrytera, utveckla och behålla talanger. Hantera sjukanmälningar och personaladministration. Ansvara för personalbeläggning och säkerställa att rätt kompetens finns på plats vid rätt tidpunkt. Koordinera scheman med kirurger och annan konsultpersonal. 

Mottagning och patientflöde 

Optimera schemaläggning och kapacitetsutnyttjande. Säkerställa att patientkoordinatorer har rätt verktyg och träning för att konvertera konsultationer till bokade operationer. Övervaka och förbättra patientupplevelsen genom hela resan, från första kontakt till uppföljning efter behandling. 

Konvertering och marknadsföring