Customer Success Manager (m/w/d)

Betreuung von Bestandskunden und Key Accounts sowie Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen 

Durchführung von Onboardings, Trainings und Web-Demonstrationen sowie Unterstützung bei Implementierung und Rollout 

Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, Datenanalyse und Technik 

Sicherstellung einer termingerechten Vertrags- und Leistungserbringung sowie Monitoring der Kundennutzung 

Analyse von Kundenfeedback, Nutzungsverhalten und Potenzialen zur Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten 

Entwicklung von Handlungsempfehlungen sowie Dokumentation von Use Cases, Best Practices und Marktfeedback 

Beobachtung von Markt und Wettbewerb sowie eigene Datenanalysen

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Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung

Berufserfahrung in Customer Success, Key Account Management, Vertrieb oder Consulting

Hohen Datenaffinität und Serviceorientierung

Großes Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke 

Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Priorisierungskompetenz

Unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität

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Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabenfeld 

Ein kollegiales und dynamisches Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen 

Leistungsgerechte Vergütung 

Einen modernen Arbeitsplatz in Citylage mit guter Verkehrsanbindung 

Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket

Gesundheitsförderung, u.a. durch Zuschuss zur Urban Sports Club-Mitgliedschaft

Möglichkeiten der Kinderbetreuung 

]]> Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung?
 
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.
Aachener Grundvermögen Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH · Gabriele Matheis · Oppenheimstraße 9 – 50668 Köln · www.aachener-grund.de
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