Berater* für Technik und Verkauf im Innendienst

Deine Aufgaben

• Technische Beratung und Unterstützung von Heizungs- und Elektroinstallateuren, Planern sowie Endkunden
• Verkauf der Produkte und Zubehörteile von alpha innotec 
• Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Erstellen und Versenden von Auftragsdossiers an die Installationspartner 
• Unterstützung des Außendienstes in technischen und vertrieblichen Belangen 
• Konzeptionelle Abklärungen für den Kundendienst, zur technischen Unterstützung ab Geräteauslieferung bis zum Ablauf der Garantie 
• Erarbeitung der Grundlagen für die Erstellung kundenspezifischer Anlagenschemata durch das Produktmanagement 
• Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Verkaufsinnendienst und dem Kundendienst 
• Reklamationsbearbeitung, Retouren und Gutschriften sowie Pflege der Kundendaten in SAP 
• Mitarbeit in Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gebäudetechnik, z. B. als Gebäudetechnikplaner, Heizungs- oder Elektroinstallateur oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Heizungs- und Hydrauliktechnik 
• Erfahrung in der Elektrotechnik sowie mit Wärmepumpen 
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung 
• Kaufmännische Weiterbildung (z. B. Handelsschule oder technischer Kaufmann) von Vorteil 
• Gute IT-Kenntnisse (MS Office, SAP, ideale