Directeur, Développement des affaires et Expérience client - Director, Business Development & Customer Experience

English will follow

AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants d'avions. Riche de plus de 90 ans d'expérience dans le domaine de l'aviation, AJW soutient plus de 1000 compagnies aériennes dans 100 pays. L'une des principales divisions du groupe AJW est AJW Technique, une installation de pointe pour l'entretien, la réparation et la révision (MRO) qui compte plus de 160 techniciens expérimentés et passionnés à Montréal.

Le Directeur, Développement des affaires et Expérience client, dirige la stratégie commerciale et clients d’AJW Technique pour ses services de réparation et de révision (MRO) de composants d’aéronefs. Le poste couvre les deux volets du cycle de vie client, soit conquérir et faire croître la clientèle par le développement des affaires, les ventes, la gestion commerciale et les comptes stratégiques, et la fidéliser et la développer par l’expérience client. Relevant du chef de la direction et à la tête d’une équipe de gestionnaires, le titulaire est responsable de la croissance des revenus, de la rentabilité des activités commerciales, de la satisfaction client et de la solidité à long terme des relations avec les transporteurs aériens, les MRO, les locateurs d’aéronefs et les OEM de l’après-vente aéronautique.

Rôle :