Werkstudent - Business Development & Key Account Management (m/w/d)

Rollenbeschreibung

Als Werkstudent im Bereich Business Development & Key Account Management unterstützt du unser Team bei der Pflege von kundenbezogenen Informationen, der Verbesserung interner Prozesse und der Gewährleistung eines exzellenten Service für unsere Global Key Accounts.

Du sammelst praktische Erfahrungen im Kundenmanagement, der Prozesskoordination und der operativen Unterstützung, während du eng mit erfahrenen Key Account Managern zusammenarbeitest. Die Stelle verbindet strategische Daten- und Prozessverbesserungsinitiativen mit täglichen Unterstützungsaktivitäten, die uns helfen, einen herausragenden Kundenservice zu bieten.

Deine Aufgaben

Kunden-Daten- & Wissensmanagement

• Pflege und Strukturierung von Kundeninformationen, Besuchberichten und interner Dokumentation
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Kundenwissen und Datenqualität

Prozess- & SharePoint-Unterstützung

• Mitwirkung bei der Migration und Organisation von Dokumenten in SharePoint
• Verbesserung von Dokumentenstrukturen und Kollaborationsprozessen

Kunden- & Key-Account-Support

• Koordination von Kundenmuster-Lieferungen und Verfolgung offener Anfragen
• Unterstützung des Key-Account-Teams bei Nachfassaktionen und täglichen operativen Aktivitäten
• Sicherstellung einer re