Specialist Damage Claims and Regress (m/w/d)

Deine Aufgaben

Im Schadenmanagement übernimmst du Verantwortung, behältst auch bei komplexen Fällen den Überblick und bringst deine Ideen ein, um unsere Prozesse noch besser und effizienter zu machen. Gemeinsam sorgen wir für eine professionelle und reibungslose Schadenbearbeitung.

• Bearbeitung und Koordination von Schadenvorgängen – von der Prüfung und Dokumentation der Schadenakten bis zur Nachforderung fehlender Unterlagen
• Ermittlung, Prüfung und Abrechnung von Schadenkosten sowie Erstellung von Fakturen, Gutschriften und Stornos 
• Bearbeitung komplexer Schadenfälle sowie Klärung von Reklamationen mit Kunden, Versicherungen und Geschäftspartnern
• Forderungsmanagement im Schadenbereich inklusive Überwachung offener Forderungen und Durchführung von Mahnläufen
• Qualitätssicherung und Prozessoptimierung der Schadenaufnahme und -bearbeitung an unseren Stationen
• Erstellung von Reportings sowie Vorbereitung und Unterstützung bei Regelmeetings
• Unterstützung bei Schulungen und Erstellung von Schulungsunterlagen 
• Ansprechpartner für Kunden, Geschäftspartner und interne Kolleginnen und Kollegen – schriftlich und telefonisch

Deine Fähigkeiten zählen!