Kundtjänst, extra personal
Stockholms Auktionsverk är världens äldsta auktionshus, grundat 1674. Med filialer i Sverige, Tyskland och Finland – och Auctionets digitala plattform med över 1 miljon köpare i 180+ länder – kombinerar vi tradition med innovation. Hos oss arbetar engagerade specialister som stannar länge, eftersom vi tror att människorna är grunden till allt vi bygger. Vill du bli en av oss?
Vi söker nu en Kundtjänst medarbetare som vill stötta upp vårt team på Lördagar och extra vid behov.
Om rollen
Att arbeta i kundtjänsten hos oss är ett varierat och rörligt arbete där kundservice blandas med föremålshantering, administration och arbete i vårt showroom.
Du är en av dem som möter våra kunder när de besöker oss och hjälper dem med allt från utlämning av köpta föremål till frågor om våra auktioner och tjänster.
En stor del av arbetet sker ute i våra lokaler. Föremål ska flyttas genom huset, färdigfotograferade objekt ska placeras ut i showroom och sålda föremål ska plockas fram, packas och lämnas ut till våra köpare. Vårt showroom förändras hela tiden i takt med att föremål kommer in och säljs. Här behöver vi både arbeta effektivt och samtidigt skapa en miljö som känns välkomnande och inspirerande. Därför blir vi extra glada om du har ett öga för estetik och tycker om att arbeta med presentation, styling och visuella miljöer.
Exempel på arbetsuppgifter men inte begränsat till:
Ge personlig och professionell service till våra kunder på plats, via mail och telefon
Hantera utlämning och packning av sålda föremål
Arbeta med föremålsflödet genom huset och vårt showroom
Presentera och styla föremål och bidra till att våra visningsytor känns fina och inbjudande
Administrera kundärenden och arbeta i våra olika system
Hjälpa till i det dagliga operativa flödet tillsammans med övriga kollegor
Arbetet är rörligt och du kommer att stå och gå under stora delar av arbetsdagen. Det förekommer också lyft och förflyttning av föremål. Tempot kan växla snabbt och dagarna blir inte alltid precis som planerat, så du behöver trivas i en miljö där flexibilitet och samarbete är en naturlig del av vardagen.
Tjänsten är en visstid anställning främst på Lördagar och extra vid behov. Arbetet utgår från Frihamnen Magasin 5.
Om teamet
Genom ett engagerat bemötande, tydlig kommunikation och ett stort fokus på kundens behov strävar vi efter att skapa långsiktiga och goda relationer. Vi arbetar tillsammans i ett team på 7st personer, där vi delar kunskap och stöttar varandra för att kunna hantera både enkla frågor och mer komplexa ärenden.
Om dig
Framför allt tror vi att du genuint tycker om människor. Du är nyfiken på dem du möter och på föremålen de kommer till oss med.
Samtidigt är du en person som gärna kavlar upp ärmarna. Du tycker om ett arbete där du får röra på dig, lösa praktiska problem och där arbetsdagen kan ändra riktning snabbt när verksamheten kräver det.
Ett intresse för föremål, design, konst eller inredning är ett stort plus.
Kvalifikationer:
Du har en mycket god känsla för service och bemötande
Du trivs med att möta och hjälpa många olika typer av människor
Du är noggrann, ansvarstagande och lösningsorienterad
Du trivs i ett rörligt arbete och kan hantera lyft och praktiska arbetsmoment
Du är flexibel och behåller ett gott bemötande även när tempot är högt
Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift
Vår rekryteringsprocess
Vi vill ha en rak och tydlig process, utan onödiga överraskningar.
Vi inleder med en kortare telefonintervju där vi stämmer av om vi kan vara rätt för varandra. I nästa steg träffas vi för en fysisk intervju.
I slutändan hoppas vi att det känns som en perfekt matchning för oss båda!
Sista ansökningsdag
Vi går igenom ansökningarna kontinuerligt, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt, men senast den 23/9.
Om Stockholms Auktionsverk
Stockholms Auktionsverk är världens äldsta auktionshus, med flest filialer i Sverige och internationell närvaro i både Tyskland och Finland. Vi grundades 1674 och kan betraktas som ett börsgolv för svensk och internationell kulturhistoria.
