(Junior-) Customer Success Consultant (m/w/d)

Dein zukünftiger Arbeitsalltag

Du hast dir deine Arbeitszeit frei eingeteilt und startest heute aus dem Homeoffice. Am Vormittag begleitest du einen Neukunden durch seine zweite Onboarding-Session – am Ende steht sein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten, und er weiß, wie er allein weiterkommt. Danach schaust du in die Community: Eine Diskussion zur TISAX®-Vorbereitung läuft richtig gut, eine Frage ist seit zwei Tagen unbeantwortet, die nimmst du selbst. Nach der Mittagspause im Büro nimmst du dir eine eskalierte Support-Anfrage vor, findest die Ursache in einer Konfiguration und schreibst den Knowledgebase-Artikel gleich mit, damit die Frage nicht ein drittes Mal kommt. Am Nachmittag sitzt du mit der Entwicklung zusammen und bringst die drei Punkte ein, die dir diese Woche von mehreren Kunden begegnet sind. Zum Schluss planst du das nächste Anwender-Event – diesmal mit einem Kunden auf der Bühne.

Das bieten wir dir

• die Gestaltungshoheit über einen Bereich, der bei uns gerade entsteht: Community, Enablement und Partnerprogramm baust du auf
• die direkte Nähe zu Produkt und Entwicklung
• ein Produkt mit echter Tiefe: Der audatis MANAGER bildet Datenschutz, Informationssicherheit und Compliance in einer Plattform ab
• den Zugang zum Fachwissen unserer Berater: