CPO Ambassador (Certified Pre-Owned)
Description de l'entreprise
Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l’avenir et en quête continue d’excellence dans tous nos métiers.
Si notre mission vous inspire, venez poursuivre votre parcours au sein de notre famille pour que l’on continue de créer l'extraordinaire. Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble !
Description du poste
Dans le cadre du développement de notre activité Certified Pre-Owned, nous recherchons un Ambassadeur CPO pour rejoindre notre Customer Relations Center (CRC). Sous la responsabilité du Global CPO CRC Manager, vous assurez la prise en charge, l'information, le conseil et l'accompagnement à distance des clients et prospects du programme CPO d'Audemars Piguet, afin de contribuer à leur satisfaction, de favoriser leur décision d'achat et de garantir une expérience client conforme aux standards d'excellence de la Maison. A ce titre, vos principales responsabilités seront :
Service client & conseil
- Répondre aux appels et emails des clients concernant les produits CPO et le service Audemars Piguet
- Apporter des conseils détaillés sur nos montres, leur histoire, leurs caractéristiques techniques et leur authenticité
- Comprendre les b
