Mitarbeiter IT- Servicedesk / Helpdesk (m/w/d)

Aufgaben

• 1st/2nd-Level Support für Endanwender:innen bei Hard- und Softwareproblemen mit Windows-Applikationen, Windows-Betriebssystemen und Netzwerken  
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Laptops via Microsoft Intune
• Benutzer-Lifecycle-Management (On-/Offboarding, Arbeitsplatzausstattung, Active Directory, Exchange Online)
• Bearbeitung und Dokumentation von Incidents sowie Service Requests in unserem Ticketsystem
• Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse und Erfahrung im IT-Support 
• Grundlegendes Verständnis für eine Firmen-IT-Infrastruktur (LAN, WAN, VPN)
• Support-Erfahrungen im gängigen Soft- und Hardwareumfeld (Microsoft, Apple, Lenovo)
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität, Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Schnelle Auffassungsgabe, Verständnis für betriebliche Abläufe und Prozesse
• Hohe Leistungsbereitschaft und Motivation sowie gelegentliche Reisebereitschaft zu anderen Niederlassungen zur IT-Unterstützung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. auf dem Niveau C1)

Warum wir?

Bei BBH arbeiten Sie in einem modernen Arbeitsumfeld mit zentral gelegenen Standor