Posted 2h ago•Leipzig
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
MiddleOn-site (Leipzig)Salary undisclosed
Job Description
Ihre Aufgaben
- IT-technische Betreuung der Mitarbeiter im 1st-Level-Support (u.a. Ticketerfassung, -prüfung, inhaltliche Vervollständigung, Dokumentation und Nachverfolgung)
- Telefonische Identifikation, Behebung und Dokumentation von Störungsmeldungen
- Als Schwerpunkt übernehmen Sie den Client- und End-User-Support in einer Windows- und Exchange-basierten Domäne
- Übernahme von hard- und softwareseitigen Themen zur Einrichtung, Überwachung und Administration sowie des Endgerätemanagements
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. als Fachinformatiker/in für Systemintegration
- Erste Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgaben
- hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
- Freude am Umgang mit Menschen und Empathie
- Kundenorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie analytische Denkweise
- routinierter Umgang in der Microsoft Windows und Office Welt
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig
Warum wir?
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Monatlicher steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50 € in Form von Gutscheinen
- Die Wahlmöglichkeit zwischen JOB-Lunch, JOB-Ticket oder JOB-Rad, mit bis zu 30 € Zuschuss pro Monat
- Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20%- Arbeitgeberzuschuss
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