Concierge

Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.

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Enquanto Concierge, você será responsável por transformar a estadia de cada hóspede em uma experiência verdadeiramente personalizada. Com escuta atenta, conhecimento do destino e atenção genuína aos detalhes, sua atuação será essencial para antecipar necessidades, organizar experiências e apresentar o melhor do Hotel das Cataratas e de Foz do Iguaçu.

Responsabilidades principais:

• Prestar atendimento personalizado aos hóspedes, compreendendo suas preferências, interesses e necessidades durante a estadia;
• Oferecer informações e recomendações sobre serviços do hotel, restaurantes, bares, SPA, experiências e atrações da região;
• Organizar e acompanhar reservas de restaurantes, passeios, transportes, táxis, serviços externos e demais solicitações dos hóspedes;
• Apoiar o planejamento de experiências especiais, celebrações, amenities e surpresas personalizadas;
• Manter-se atualizado sobre a programação do hotel, atividades turísticas