Recepcionista de SPA
Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.
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Enquanto Recepcionista de SPA, você será responsável por acolher hóspedes e clientes com eficiência, cordialidade e atenção aos detalhes, garantindo uma experiência de bem-estar desde o primeiro contato. Sua atuação será essencial para organizar a agenda de tratamentos, apresentar os serviços e produtos do SPA, apoiar a equipe de terapeutas e contribuir para os resultados de faturamento e fidelização do departamento.
Responsabilidades principais:
- Realizar o atendimento presencial, telefônico e por canais de reserva do SPA, conduzindo os agendamentos de massagens e tratamentos conforme os padrões Belmond;
- Recepcionar os clientes, apresentar as dependências, facilidades e profissionais do SPA, garantindo uma experiência acolhedora e personalizada;
- Conhecer o menu de tratamentos, produtos e respectivos benefícios, orientando os hóspedes e apoiando a venda de novos serviços e produtos;
- Organizar a agenda dos terapeutas de acordo com as nec
