Serveur(se) Room Service

En tant que Serveur(se) Room Service à La Samanna, A Belmond Hotel, Saint Martin, vous contribuerez à l’excellence et à la satisfaction de nos hôtes en offrant un service de restauration en chambre de haute qualité. Vous garantirez une expérience raffinée et personnalisée, en faisant preuve de courtoisie, de réactivité et d’un sens aigu de l’organisation. Véritable ambassadeur, vous réaliserez vos missions avec professionnalisme et engagement, tout en incarnant les valeurs Belmond. Rejoignez Belmond et faites partie d'un héritage de luxe. C'est votre moment.

Principales tâches et responsabilités :

• Assurer à chaque client un accueil souriant, chaleureux, courtois et personnalisé.
• Préparer les plateaux de commandes de restauration en chambre et les livrer directement aux clients.
• Assurer le débarrassage des chambres après le service.
• Envoyer les amenities en chambre et s'assurer que les mini-bars soient correctement remplis et réapprovisionnés selon la demande du client.
• Prendre les commandes par téléphone en respectant les standards LQA et FORBES. Connaître parfaitement la composition des menus, les spéciaux du jour, les événements et leur tarification.
• S’assurer du bon déroulement du service et de la satisfaction client.
• Respecter la procédure d’utilisation et d’entretien des club cars et des camionnettes.

Requirements