Spezialist Digitale Services & Prozesse (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Als Spezialist Digitale Services & Prozesse gestalten Sie aktiv digitale Services, intelligente Prozesse und innovative KI-Lösungen. Sie verantworten unsere digitalen Kundenlösungen, insbesondere die Kanban-App, und treiben die Automatisierung von Geschäftsprozessen durch moderne Technologien und Künstliche Intelligenz voran. In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Niederlassungen und Kunden entwickeln Sie innovative Lösungen mit messbarem Geschäftsnutzen.

Digitale Kundenlösungen 

• Verantwortung für unsere digitalen Kundenservices mit Schwerpunkt auf der Weiterentwicklung der Lösung für die Belieferung unserer Kunden nach dem Kanban Prinzip
• Aufnahme und Priorisierung von neuen Anforderungen mit den Stakeholdern
• Laufende Optimierung der Usability der Kanban App
• Steuerung externer Partner bei der Umsetzung der Anforderungen
• Test und Abnahme neuer Funktionen

Prozessautomatisierung & KI 

• Enge Zusammenarbeit mit Business Stakeholdern als Sparringspartner für Digitalisierung und Innovation
• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen gemeinsam mit Fachbereichen und Niederlassungen
• Durchführung von Workshops mit Mitarbeitern