Posted 1y ago•Isny im Allgäu
IT Anwenderbetreuer - First Level Support (m/w/d)
MiddleOn-site (Isny im Allgäu)Salary undisclosed
Job Description
Ihre Aufgaben
- Lokaler Anwendersupport und Monitoring der IT-Systemlandschaft unserer Anwender
- Beschaffung, Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software der Endanwender
- Entgegennahme von Support-Anfragen über unser Ticketsystem, E-Mail und Telefon
- Behebung von Störungen via Fernwartung, sowie vor Ort beim Anwender
- Verfassen von Nutzeranleitungen und Dokumentationen, Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen
- Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten
- Überwachung und Sicherstellung der IT-Sicherheit und Datenschutzrichtlinien
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im First-Level-Support und in der Systemadministration von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen, Microsoft 365 und Apple iOS
- Sicherer Umgang mit Computersystemen
- Strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen
- Selbständige, analytische und sorgfältige Arbeitsweise, ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen
- 30 Urlaubstage im Jahr
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Geregelte
Ready to apply? Optimize your CV for this specific jobAI customizes your experience bullets and increases chances to get hired.
