Werkstudent IT Anwenderbetreuer - First Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Lokaler Anwendersupport und Monitoring der IT-Systemlandschaft unserer Anwender
• Beschaffung, Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software der Endanwender
• Entgegennahme von Support-Anfragen über unser Ticketsystem, E-Mail und Telefon
• Behebung von Störungen via Fernwartung, sowie vor Ort beim Anwender
• Verfassen von Nutzeranleitungen und Dokumentationen, Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen
• Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten
• Überwachung und Sicherstellung der IT-Sicherheit und Datenschutzrichtlinien

 
Bitte denken Sie daran, die folgenden Unterlagen ebenfalls zu senden:

• Ihre aktuelle Immatrikulationsbescheinigung
• Ihren aktuellen Notenspiegel

Ihr Profil

• Sie sind eingeschriebener Student (m/w/d) und studieren Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder einen vergleichbaren Studiengang
• erste Erfahrung im First-Level-Support und in der Systemadministration wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen, Microsoft 365 und Apple iOS
• Sicherer Umgang mit Computersystemen
• Strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen
• Selbständige, analytische und sorgfältige Arbeitsweise, ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohe