Academy specialist
L’Academy Specialist contribuisce attivamente alla progettazione, implementazione e monitoraggio delle piani formativi, supportando la crescita delle competenze dei team retail.
È una figura chiave nella gestione operativa dell’Academy, che coordina i differenti touchpoint (E-Learning, Virtual Class, Formazione in presenza) e elabora gli Analytics attraverso strumenti di Intelligenza Artificiale , a supporto di decisioni più rapide e data-driven.
Sviluppa contenuti selezionati nell’ambito della formazione retail e supporta tutti i processi di Academy a livello Global.
Responsabilità principali
Coordinare la pianificazione delle attività formative, garantendo un'efficace comunicazione e partecipazione da parte dei destinatari.
Gestire operativamente le piattaforme LMS (Learning Management System): upload dei contenuti, assegnazione corsi, tracciamento partecipazioni, reportistica.
Supportare nella produzione di materiali formativi (presentazioni, handbook, guide, e-learning).
Fornire supporto ai Field Coach sul territorio, agli Store Manager e agli IN-Store Academy Partners
Collaborare con dipartimenti interni per la realizzazione di progetti formativi e organizzativi
Contribuire all’organizzazione di eventi formativi
