Telefonischer Kundenberater für Unfallschäden in Rostock (m/w/d)

Warum wir?

Ein Unfall ist für unsere Mandanten oft erst der Anfang. Wir sorgen dafür, dass es danach rundläuft – und Sie sind als Kundenberater (m/w/d) in unserer neuen Außenstelle in Rostock ein wichtiger Teil hiervon! Sie stehen dem Unfallgeschädigten empathisch und direkt nach einem belastenden Ereignis zur Seite und begleiten unsere Mandantschaft als kompetente/r Ansprechpartner/in durch die Unfallregulierung. Immer mit einem Lächeln, einer hohen Servicekompetenz und dem nötigen Fingerspitzengefühl. 

Interesse geweckt? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Ihre spannende Arbeitsaufgabe

• Professionelle Entgegennahme eingehender Anrufe von Unfallbeteiligten
• Koordination von Rückrufen, Terminen und ggf. Einbindung von Fachabteilungen
• Selbstständige Anlage von Neuvorgängen
• Ansprechpartner für unsere Mandantschaft bei allen aufkommenden Anliegen
• Organisation des eigenen digitalen Postfachs
• Durchsetzung von Schadenersatzansprüchen und Abwehr von unberechtigten Kürzungen durch Versicherer

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine sehr hohe Servicekompetenz und einen Dienstleistungsgedanken
• Sie sind digital fit, selbstorganisiert und verantwortungsbewusst
• Sie sind kommunikativ und haben Spaß am Telefonieren
• Bitte und Danke sind keine Fremdwörter für Sie
• Auch als Quereinsteiger außerhalb de