Posted 8mo ago•Hamburg
Field Service Technician (NE4) (m/w/d)
MiddleOn-site (Hamburg)Salary undisclosed
Job Description
Deine Aufgaben
- Analyse, Bewertung und nachhaltige Behebung von Störungsfällen, insbesondere durch Vor-Ort-Einsätze im Außendienst, inklusive Nachverfolgung und proaktivem Monitoring eskalierter Fälle
- Durchführung sowie sorgfältige Dokumentation von Installations‑, Deinstallations‑ und Instandhaltungseinsätzen im Außendienst
- Netzwerkinstallationen (Koax, CAT), Verkabelungsarbeiten sowie die Montage und Inbetriebnahme von Endgeräten
- Konfiguration und Inbetriebnahme von Netzwerk‑ und Endgeräten
- Technische Kundenberatung auf anspruchsvollem Niveau sowie Konfiguration und Vorbereitung der Kundensysteme (Hardware & Software)
- Beauftragung und fachliche Betreuung externer Dienstleister in Sonder‑ und Eskalationsfällen
- Eigenständige Pflege der technischen Dokumentation sowie von FAQ‑ und Wissensdokumenten
- Übernahme von Bereitschaftsdiensten am Wochenende sowie Fahrbereitschaft bei be
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