Posted 1mo ago•Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
(Senior) Manager Public CX Transformation (w/m/d)
SeniorOn-site (Berlin)Salary undisclosed
Job Description
Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die Herausforderungen unserer Kunden von heute und morgen zugeschnitten ist. Informiert und validiert durch Wissenschaft und Daten. Verstärkt durch Kreativität und Design. Und das alles auf der Grundlage von Technologien.
Deine Rolle
Als (Senior) Manager im Bereich Public Customer Experience Transformation führst du interdisziplinäre Teams und gestaltest strategische Transformationsprogramme an der Schnittstelle zwischen öffentlichem Sektor und Customer Experience.
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Übernimm die Verantwortung für das Projekt- und Programmmanagement auf Executive-Ebene und steuere komplexe Transformationsvorhaben bei öffentlichen Organisationen auf Bundes- und Landesebene
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Führe eigene Teams und gestalte Projekte entlang der gesamten Customer Journey – mit Fokus auf Vermarktung, Vertrieb und Service öffentlicher Produkte und Dienstleistungen
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Entwickle strategische Konzepte zur Verbesserung der Interaktion zwis
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