Sachbearbeiter Lizenzmanagement (w/m/d)
MiddleOn-site (Köln)Salary undisclosed
Job Description
Werde Teil unseres Teams!
Wofür wir dich suchen
Als Sachbearbeiter Lizenzmanagement (w/m/d) wirst du Teil unseres License Process Desk und übernimmst die operative Abwicklung aller lizenzrelevanten Prozesse im Atlassian-Umfeld. Du bearbeitest Neu- und Bestandskundenaufträge, kümmerst dich um Subscription-Verlängerungen und verwaltest Atlassian Cloud- und Data-Center-Lizenzen. Dabei arbeitest du eng mit einem eingespielten Team von 4 bis 5 Kolleg:innen zusammen.Was du bei uns bewegst
- Du bearbeitest Atlassian-Lizenzanfragen und -bestellungen, von Neuabschlüssen über Renewals bis zu Upgrades
- Du erstellst, prüfst und verfolgst Lizenzangebote nach, inklusive Einholung des Atlassian-Quotes
- Du übernimmst User-Tier-Anpassungen und Produktänderungen und sorgst für fristgerechte Verlängerungen bei Bestandskunden
- Du pflegst Kundendaten und Lizenzbestände in unserem CRM- und ERP-System und behältst Vertragslaufzeiten sowie Renewal-Termine im Blick
- Du bist Ansprechperson für interne Abteilungen und Kund:innen bei lizenzbezogenen Fragen und unterstützt den Vertrieb bei Angeboten und Auftragsabwicklungen
- Du wirkst an der Optimierung unserer Lizenz- und Bestellprozesse mit und unterstützt bei internen Qualitätskontrollen
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