Alternance support IT F/M

L’ÉQUIPE Avec près de 30 membres (Back, Front, iOS, Android, DevOps, Product management, Product design, et QA), nos équipes Tech et Product développent, testent et déploient chaque jour des features qui impactent des centaines de milliers d’utilisateurs en Europe. Nous recherchons aujourd’hui une alternant.e pour venir accompagner notre IT Support Manager.   MISSIONS Rattaché.e à Tarek, IT support manager, tu es responsable de l’ensemble du matériel informatique, de l’environnement de travail des Cheerzers (OS, logiciels, comptes) et de la sécurité en découlant. Le poste est majoritairement orienté support IT, avec une montée en compétences progressive sur les environnements techniques. Au siège de Cheerz et à la Factory*, tes grandes missions seront les suivantes : 1. Mise en place du matériel informatique Tu installes les équipements informatiques de bureau utilisés par nos équipes au quotidien (130 personnes), et les outils pour les gérer (stocks, inventaires, gestion de flotte) : Laptops (Mac, PC) / Réseau (VPN, Wifi, câblage, baie IT) / Visioconférence (Google Meet) / Périphériques (écrans, connectique, etc.) ; Tu appliques et contribues à l’amélioration des process existants afin de maintenir le matériel en condition opérationnelle. 2. Support aux équipes Tu mets en place les bons process pour gérer les incidents et le support (bureautique, écran, connexion…) auprès de nos équipes sur place et en remote ; Tu interviens en support de proximité auprès des équipes du sièg