Gewährleistungsmanager - PV und Wärmepumpe (On-site)

Deine Rolle

Wenn eine Anlage nicht so läuft wie versprochen, landet der Fall bei dir. Zwischen berechtigten Mängeln, überzogenen Forderungen und insolventen Installateuren entscheidest du, wer wofür geradesteht, und sorgst dafür, dass Kund:innen wie Partner fair behandelt werden. Du baust die Gewährleistungsfunktion bei Cloover von Grund auf, in einem Markt, der gerade erst Struktur bekommt.

Du berichtest an den Head of Energy & Operations und arbeitest in einem kleinen Team von drei, gemeinsam mit zwei Kolleg:innen aus dem Customer Support, mit klarem Fokus auf Gewährleistungsfälle.

Deine Aufgaben