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Posted 2w ago•Berlin
Head of Operations
LeadOn-site (Berlin)Salary undisclosed
Job Description
Deine Rolle
Cloover ist das am schnellsten skalierende Start-Up der deutschen Energiebranche - und wir suchen einen erfahrenen Ops Lead, der sicherstellt, dass der Motor brummt und alle Prozesse laufen. Wir sind extrem committed auf AI-first, deine Aufgabe ist es sicherzustellen, dass unsere Operations soweit wie möglich automatisiert werden. Das Operations Team umfasst drei Sub-Teams: Partner Relations Management, Customer Support und Technical Installation Management & Warranty. Du arbeitest eng mit unserem Head of Operations & Energy zusammen, gestaltest die strategische Richtung des Ops Teams und verantwortest eine reibungslose Umsetzung in den Sub-Teams.
Deine Aufgaben
- Team Management and Coaching: Du führst die drei Ops Sub-Teams, definierst gemeinsam mit dem Head of Ops und den Teams die OKRs und stellst sicher, dass diese erreicht werden
- Prozessautomatisierung: Du identifizierst Schwachstellen in unseren Prozessen und Automatisierungspotenziale und treibst in Zusammenarbeit mit unserem AI-Team konsequent die Ende-zu-Ende Automatisierung unserer Prozesse voran. Wo notwendig entwirfst du neue Prozesse und setzt diese mit den betreffenden Teams um
- Hands-On: Du unterstützt die Teams auch operativ, wo erforderlich, insbesondere wenn du neue Prozesse aufbaust.
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