Senior E-Commerce Manager:in – Growth & Customer Experience (m/w/d)

Startdatum

ab sofort oder nach Absprache

Deine Aufgaben

Du liebst Zahlen, erkennst Muster, hinterfragst den Status quo und möchtest einen Onlineshop aktiv weiterentwickeln? Dann suchen wir genau dich.
Als Senior E-Commerce Manager – Growth & Customer Experience bist du die Growth Engine unseres Onlineshops. Du identifizierst Wachstumspotenziale, steuerst die Performance unserer Non-Paid-Kanäle und entwickelst die Customer Journey kontinuierlich weiter. Analytics ist dabei dein Fundament: Aus Daten machst du bessere Entscheidungen, aus Ideen messbare Geschäftserfolge.

• Du steigerst Umsatz, Traffic und Conversion systematisch und behältst dabei den gesamten Funnel im Blick.
• Du steuerst und optimierst die Performance unserer Non-Paid-Kanäle – Organic/SEO, Direct, E-Mail und Organic Social – entlang klarer Wachstumsziele.
• Du entwickelst den Onlineshop entlang der gesamten Customer Journey weiter, initiierst CRO-Maßnahmen und A/B-Tests und hebst datenbasiert Potenziale bei Traffic, Conversion, CLV und Umsatz.
• Du gestaltest unser CRM aktiv mit, entwickelst es weiter und konzipierst neue Use Cases – von Aktivierung über Personalisierung bis Reaktivierung.
• Du treibst die fachliche Weiterentwicklung des Shops voran, übersetzt Wachstumspotenziale in konkrete Anforderungen und gestaltest die Produkt-Roadmap aktiv mit.
• Du nutzt GA4, Qlik und AI-Tools, um Potenziale sich