Ritbegeleider
Als Ritbegeleider op de locatie in Tilburg speel je een belangrijke rol in het dagelijks transport van zo’n 160 vrachtwagens naar Albert Heijn filialen en distributiecentra. Jij zorgt ervoor dat de schappen in de supermarkt gevuld zijn door ritten te monitoren, problemen op te lossen, en afwijkingen te verwerken in verschillende systemen.
Je bent het 1e aanspreekpunt voor chauffeurs, charters, en klanten en werkt samen met je team van collega’s om de dagelijkse uitvoering soepel te laten verlopen. Bij onverwachte situaties pas je de planning aan om verstoringen te beperken. Daarnaast zorg je voor naleving van wet- en regelgeving en draag je actief bij aan de hoge klanttevredenheid en kwaliteitstandaarden.
Je taken en verantwoordelijkheden zijn o.a.:
1e aanspreekpunt voor chauffeurs en charters: Je bent de eerste persoon waar chauffeurs en charters terecht kunnen met vragen of problemen over hun ritten.
Monitoren en bijsturen: Je houdt continu de lopende ritten in de gaten, stuurt bij waar nodig en lost problemen op. Afwijkingen registreer je nauwkeurig.
Correcte registratie en administratie: Je zorgt ervoor dat de ritgegevens goed worden verwerkt voor de centrale administratie.
Klanten informeren: Je houdt klanten op de hoogte van afwijkingen en de status van hun transporten volgens de
