데이터 관리 및 운영지원 담당자 (신입가능) (Instant Commerce KAM1)

회사 소개

쿠팡이츠(Coupang Eats)는 음식배달을 시작으로 장보기와 쇼핑까지 서비스 영역을 확장하며 고객의 일상을 더욱 편리하게 만드는 새로운 경험을 만들어가고 있습니다. 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 끊임없는 고민을 바탕으로 도전하며, 새로운 서비스와 카테고리의 변화를 이끌고 있습니다.
 
쿠팡이츠는 스스로 기회를 만들고 결과를 만들어낸 구성원에게 더 큰 역할과 책임을 부여하고 있습니다. 자신의 아이디어를 실행으로 옮기고, 성과를 통해 더 큰 기회를 만들어가며, 비즈니스의 성장을 직접 이끄는 성취감을 경험할 수 있습니다.
 
분야별 전문가들과 더 큰 도전을 통해 함께 성장하고 싶다면, 지금 쿠팡이츠와 함께하세요.

 

직무 소개

쿠팡이츠 KAM(Key Account Management)팀은 국내 주요 대형 외식·프랜차이즈 브랜드와의 전략적 파트너십을 통해 브랜드의 성장과 쿠팡이츠의 지속적인 거래액(GMV) 성장을 만들어가는 조직입니다. 브랜드별 비즈니스 성과와 시장·경쟁 환경에 대한 이해를 바탕으로 성장 기회를 발굴하고, 광고·프로모션·신메뉴 등 다양한 성장 전략을 유관 부서와 함께 실행합니다. 

본 포지션은 브랜드별 주요 지표 및 데이터 관리, 광고·프로모션 운영, 매장 운영 지원을 담당합니다. 브랜드사와 내부 유관 부서를 연결하는 실무 접점으로서 다양한 요청과 운영 이슈를 조율하고, 브랜드의 성장 계획이 실제 운영으로 원활하게 이어질 수 있도록 실행을 뒷받침합니다. 

업무 내용

• 운영 데이터 추출·분석 및 데이터 정합성 검증
• 거래액(GMV), 주문 수, 객단가 등 핵심 성과 지표와 광고, 신메뉴, 프로모션 결과에 대한 수익성·운영 지표 관리, 분석 및 리포팅
• 브랜드별 광고 상품 및 프로모션 제안·운영, 일정 관리, 참여 조건 검토 및 세부 운영 사항 관리
• 광고·프로모션 관련 계약 관리 및 신메뉴, 매장 온보딩, 메뉴·카탈로그 진행 현황 관리
• 운영 과정에서 발생하는 브랜드 이슈의 원인 파악 및 유관 부서 협업을 통한 문제 해결과 후속 조치 지원

자격 요건