Staff Product Design (Coupang Eats UX)

Eng follows Kor

 

쿠팡이츠 소개
쿠팡이츠는 약 1년 전 장보기·쇼핑 영역으로 사업을 확장해 편의점, 마트, 꽃집 등 리테일 매장의 상품을 고객에게 빠르게 배달하는 서비스를 선보였습니다. 장보기·쇼핑은 지속적으로 성장하며 다음 단계로 나아가고 있습니다. 쿠팡이츠는 이미 천만 명 이상의 고객이 사용하는 앱입니다. 그 안에서 고객들이 장보기·쇼핑 서비스를 발견하고 사용하며 나아가 일상의 습관으로 만들고자 합니다.

 

역할 소개
퀵커머스 분야의 고객 경험을 리드할 Staff Product Designer를 찾고 있습니다. 이 포지션은 제품 기반의 전략적 사고, 인터랙션 디자인, 비주얼 완성도, 실행 전반을 아우를 수 있는 시니어 실무 디자이너 역할입니다.

장보기·쇼핑 이용 경험의 핵심 영역을 정의하고 개선하게 됩니다. 여기에는 발견, 탐색, 구매, 주문 이후 경험, 성장 루프가 포함됩니다. Product, Engineering, Business, Research 팀 등 다양한 이해관계자와 긴밀히 협업해 제품의 방향성을 구체화하고, 빠른 속도로 높은 품질의 경험을 제공하게 됩니다.

 

주요 업무

• 주요 고객 경험의 End-to-end 디자인을 리드합니다.
• 비즈니스 목표, 고객 니즈, 제품 인사이트를 명확한 UX 전략과 디자인 솔루션으로 전환합니다.
• 사용자 리서치, 퍼널 분석, 실험, 벤치마킹을 통해 기회 영역을 발굴합니다.
• 복잡한 문제를 깊이 있게 이해하고 사용자 플로우, 와이어프레임, 프로토타입, 비주얼 디자인을 통해 솔루션을 정교화합니다.
• 체계적으로 사고하면서 직관과 근거를 함께 활용합니다. UX 리서치, 사용성 테스트, A/B 테스트, 제품 지표, 벤치마크 등을 바탕으로 디자인 의사결정을 내립니다.
• Product, Engineering, Business, Research 팀과 진행상황을 공유하고 디자인 의사결정의 근거를 명확히 전달합니다.
• 장보기·쇼핑 경험을 위한 확장 가능한 UX 패턴과 디자인 시스템의 발전에 기여합니다.