Managed Service Professional (m/w/d)

Betreuung unserer ECM-Lösungen im Cloud- und SaaS-Umfeld („Microsoft Azure“ & Kubernetes-Cluster)

Administrative Tätigkeiten im Rahmen unseres Managed-Service-Angebots  (u.a. Server Monitoring mit „Checkmk“)

Aktive Mitarbeit beim strategischen Ausbau des Managed-Service-Bereichs

Mitwirkung bei der Konzeption neuer Managed-Service-Angebote und -Lösungen

Weiterentwicklung sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Angebote und Lösungen 

Onboarding neuer Kunden, Durchführung technischer Software-Updates und -Anpassungen 

Ticket-Bearbeitung über „Freshdesk“, inkl. Kunden- und Partnerkommunikation

Analyse, Eingrenzung, Reproduktion und Lösung von Software-Problemen

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Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, bspw. als Fachinformatiker o.ä., oder abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik o.ä.  

Professionelle Kundenkommunikation, auch in anspruchsvollen Situationen  

Interesse an aktuellen IT-Technologien und der Analyse von Problemstellungen

Praktische Erfahrungen in DMS/ECM, mit Windows-Servern, Netzwerken und im Microsoft-Azure-Umfeld wünschenswert

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Teamgeist vorausgesetzt 

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Deine Fragen beantwortet gerne unsere HR-Managerin Mara Roos unter folgenden Kontaktmöglichkeiten: 

Mara Roos – HR-Managerin 
E-Mail:  [email protected] oder  [email protected]
Handy: +49 151 18197823 (WhatsApp)
Telefon: +49 711 718639-107

Weitere Informationen findest Du unter https://www.cto.de/karriere.]]>