KLM Baggage Assistance Support - NL/EN
Welkom bij Cygnific, waar klantenservice alle verwachtingen overtreft!
Ter aanvulling van ons Customer Service Agent team voor KLM zijn we op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde collega's die vloeiend Nederlands en Engels spreken. Zeg vaarwel tegen de standaard klantenservice belscripts en omarm een rol waarin jouw energie, reislust en klantvriendelijke benadering echt tot zijn recht komen. Sta jij te springen om een waardevolle klantbelevingen te verzorgen? Kom dan werken bij Cygnific!
Jouw rol bij KLM:
Als klantenservice medewerker ben jij de oren en stem van KLM. Je helpt reizigers telefonisch met hun vragen over beschadigde, vertraagde of verloren bagage op Schiphol Airport, maar ook eventuele internationale luchthavens. Daarnaast neem jij proactief contact op met passagiers over eventuele vervolgstappen en werkt hen dossiers bij. Voor elk probleem vind jij snel een passende oplossing, waar mogelijk zet je net dat extra stapje om de verwachting van passagiers te overtreffen.
Jouw onboarding
Om je goed voor te bereiden op je nieuwe baan start je met een betaalde training.
