Werkstudent IT (m/w/d)

Genauso wichtig wie das Tagesgeschäft: Wir wollen Wissen, das aktuell nur in Köpfen steckt, sauber aufnehmen und dokumentieren – Abläufe, wiederkehrende Probleme, Lösungswege. Du bringst ein gutes Gespür dafür mit, wie man aus "das machen wir immer so" eine nachvollziehbare Beschreibung macht.]]>

Du nimmst IT-Störungen telefonisch oder schriftlich entgegen, analysierst sie und findest Lösungen – oder leitest sauber vorqualifiziert weiter, wenn's tiefer geht

Du dokumentierst jeden Fall strukturiert in unserem Ticketsystem

Du kümmerst dich um Pflege und Wartung unserer Arbeitsplatzsysteme (macOS & Windows) und bist zur Stelle, wenn's mal klemmt

Du installierst, konfigurierst und aktualisierst Software

Du unterstützt neue Kolleg:innen beim Onboarding, damit sie technisch von Tag eins an startklar sind

Du hilfst mit, unsere interne Wissensdatenbank und Checklisten für wiederkehrende Themen auf- und auszubauen

Du unterstützt uns beim Wechsel auf ein neues Ticketsystem (Jira) – dabei geht's nicht nur ums Umziehen, sondern auch darum, Abläufe sauber neu zu beschreiben

Du hältst Prozesse und Abläufe so fest, dass auch neue Kolleg:innen sie ohne Nachfragen verstehen

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Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren technischen Studiengang – wichtig ist echtes Interesse an IT.

Grundkenntnisse in macOS und Windows. Linux-Kenntnisse von Vorteil.

Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren offenen Themen den Überblick.

Du kommunizierst klar und hast Spaß daran, anderen Dinge verständlich zu erklären – schriftlich genauso wie mündlich.

Du bist bereit, regelmäßig und verlässlich vor Ort in Berlin zu sein – Präsenz ist für diese Stelle kein Nice-to-have, sondern Teil des Jobs.

Du kommunizierst sicher auf Deutsch und hast grundlegende Englischkenntnisse für technische Dokumentation und Tools.

Erste Berührung mit Ticketsystemen oder IT-Support

Kenntnisse in Microsoft 365

Interesse an SAP-Administration oder angebundenen Systemen wie xSuite – falls dich das reizt, findet sich bei uns Raum dafür

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Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen bei einer Vollzeitwoche, entsprechend 18 Tagen bei einer 3-Tage-Woche (20 Stunden), sowie ein zusätzlicher freier Tag an Deinem Geburtstag

Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit 

Hochwertige technische Ausstattung

Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche

Flache Hierarchien, kurze Informationswege und ein angenehmes Arbeitsklima

Familiäres und offenes Miteinander in einer Duz-Kultur

Moderne Büros in verkehrsgünstiger Lage mit Blick auf den Checkpoint Charlie

kostenfreie Getränke und guten Kaffee...

…und vieles mehr

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 Dann freuen wir uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen. Bitte schicke uns Deine  vollständigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. 

 Kontaktperson: Tom Piper]]>