IT Supporter (m/w/d) 80-100%

Das ist dplan

Die dplan AG ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Solothurn, Regensdorf (ZH) und Itingen (BL). Als dynamische und erfolgreiche Organisation mit rund 90 Mitarbeitenden planen, realisieren und unterhalten wir innovative Informatik-Lösungen für unsere Kunden.
 
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Itingen (BL) oder Solothurn (SO) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n IT Supporter (m/w/d) 80-100%

Deine Aufgaben

• Du nimmst Störungsmeldungen oder Anfragen als Single Point of Contact entgegen und behebst diese
• Du schliesst Informationslücken, indem du beim Kunden fehlende Informationen aktiv einholst
• Du bearbeitest Office und Windows Client Themen unserer Kunden
• Du verwaltest mehrere Microsoft 365 Umgebungen (Cloud) 
• Dokumentieren von Vorgängen und Lösungen im Ticketing Tool
• Du freust Dich auf Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden
• Du eskalierst Fälle an die anderen ICT Teams 

Dein Profil

• Du bist Informatiker EFZ oder hast Weiterbildungen in der Informatik
• Du hast sehr gute Kenntnisse der Produkte im Microsoft Office, M365/Azure und Windows Clients
• Deine Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Peripherie und Netzwerke sind von Vorteil
• Du bist ein Teamplayer mit ausgesprochener can-do-attitude und methodischem