Mitarbeiter:in im Kundendienst
Die Dr. Richard Gruppe ist mit über 1.900 Mitarbeiter:innen und 1.100 Autobussen das größte und eines der erfolgreichsten Busunternehmen im deutschsprachigen Raum. Wir sind Antrieb für eine nachhaltige Mobilitätswende in der Wachstumsbranche öffentlicher Personenverkehr. Seit über 90 Jahren kommen wir mit unseren Fahrgästen gut an!
Die Dr. Richard Gruppe sucht zum sofortigen Eintritt tatkräftige Unterstützung durch eine:n motivierte:n Mitarbeiter:in im Kundendienst!
Ihre Aufgaben
Beschwerdemanagement (persönlich, telefonisch und per E-Mail)
Erteilung von Fahrplanauskünften
Unterstützung unserer Fahrgäste bei Verlustsachen
Erstellung von Schüler- und Lehrlingsausweisen
Entgegennahme von Anrufen und Anfragen und deren Weiterleitung an die zuständigen Kolleg:innen
Fahrscheinkontrollen im Außendienst
Telefonische Bereitschaftsdienste
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Berei
