Account Manager (w/m/d)

Was Dich erwartet

• Ganzheitliche Bestandskundensteuerung: Verantwortung für die umfassende Betreuung, Weiterentwicklung und strategische Bindung bestehender Kunden. Aufbau stabiler, langfristiger Beziehungen durch proaktive Beratung und kontinuierliche Wertschöpfung. 
• Steuerung des gesamten Vertriebsprozesses: Von der initialen Ansprache über Bedarfsermittlung und Lösungspositionierung bis hin zu Angebotserstellung, Verhandlung und Vertragsabschluss. 
• Customer Success: Systematische Identifikation und Umsetzung von Cross- und Upselling-Potenzialen. Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses, das Nachverkäufe erleichtert und das Produktportfolio dauerhaft verankert. 
• Professionelle (Re-)Präsentation des Unternehmens, des Portfolios und neuer Produktinnovationen bei Kundenterminen sowie in digitalen und physischen Formaten. 
• Event- und Community-Engagement: Aktive Teilnahme an Messen, Veranstaltungen und Webinaren sowie Mitwirkung bei deren inhaltlicher Planung und Gestaltung, um Marktpräsenz, den Markenbildungsprozess und Kundenbindung zu stärken. 
• CRM-Qualität: Sorgfältige Pflege aller vertriebsrelevanten Informationen im CRM-System, Sicherstellung von Forecast-Transparenz sowie aktive Mitarbeit an vertriebsrelevanten Reports und Pipeline-Reviews.