Über fonio

Wir sind in weniger als 12 Monaten von 1 Mio. auf 10 Mio. US Dollar ARR gewachsen und haben bereits jetzt über 11.000 Kunden.

Fonio ist der europäische Marktführer für KI-Sprachagenten für SMBs. Nun expandieren wir weltweit und in neue Produktbereiche.

Wir agieren schnell, glauben an ein hohes Maß an Ownership, leben direktes Feedback und verzichten auf Company-Politics und unnötige Meetings.

Werde Teil einer der krassesten Wachstumsstories in Europa.

Deine Rolle

Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Product & Sales. Du unterstützt unsere Kunden, löst technische Probleme und sorgst dafür, dass fonio in deren Abläufe nachhaltig und erfolgreich integriert wird.

Das erwartet dich

• Kundenbetreuung & Support: Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Chat und manchmal auch Telefon

• Problemlösung: Du löst technische Probleme rund um Telefonie, SIP und Integrationen - wenn es für dich technisch zu kompliziert wird greifst du auf das Product Team zurück

• Product Feedback: Du bist hautnah am Kunden, gibst daher deine daily Insights dir