Interne Stelle - Mitarbeiter:in User Services & Workplace Management – Göttingen

Wozu brauchen wir diese Stelle?

Als Mitarbeiter:in User Services & Workplace Management gewährleistest du den stabilen Betrieb der Arbeitsplatz-IT und unterstützt Anwender bei technischen Fragestellungen. Du verantwortest die Administration zentraler IT-Systeme, das Client- und Gerätemanagement sowie die kontinuierliche Optimierung der Workplace-Services. Dabei trägst du maßgeblich zu einer hohen Servicequalität und einem reibungslosen IT-Betrieb bei.

Wie gestaltest du diese Stelle?

Active Directory Administration

• Anlage, Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Computerobjekten im Active Directory
• Steuerung und Durchführung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen
• Vergabe und Anpassung von Benutzerberechtigungen gemäß den Unternehmensrichtlinien
• Pflege der Organisationsstruktur und Benutzerstammdaten

Matrix42 ESM Administration

• Administration und Weiterentwicklung der Matrix42 Enterprise Service Management (ESM) Plattform
• Betreuung und Optimierung des Service Desk, Service Catalogs und Asset Managements
• Pflege und Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Workflows
• Unterstützung bei der Einführung und Umsetzung von Automatisierungslösungen

Client-, Software- und Patchmanagement

• Standardisierung, Bereitstellung und Verwaltung von Endgeräten mittels Microsoft I