Medewerker Frontoffice KCC
Je bent het visitekaartje van de gemeente en staat de klant met een glimlach te woord. Je hebt een luisterend oor en hebt er plezier in om de klant van de juiste informatie te voorzien. Het betreft een tijdelijke vacature van maximaal 2 jaar. Jouw talenten en werkgeluk staan bij ons voorop.
Jouw functie als medewerker frontoffice KCC heeft effect omdat…
… er áltijd draagvlak is voor een goed plan. Zo zorg jij als oplossingsgerichte medewerker frontoffice KCC voor een passende en vernieuwende dienstverlening. Het team KCC (Klant Contact Centrum) is momenteel volop in ontwikkeling. Daarom zijn we op zoek naar een professional die positief kritisch is, mogelijkheden tot verbetering ziet en deze ook durft aan te geven. Je bent een enthousiaste, samenwerkingsgerichte, resultaat- en klantgerichte collega. Je bent gastvrij en het verplaatsen in de klant gaat jou uitstekend af. Je staat stevig in je schoenen als de situatie daarom vraagt. Als medewerker frontoffice KCC ben je onderdeel van een deskundig team van medewerkers. Verder houd jij je bezig met het:
beantwoorden van klantvragen via het callcenter. Je zoekt zoveel mogelijk zelf informatie op in de verschillende kennisinformatiesystemen.
verwerken van klantvragen
