Técnico de soporte N2 - Prodity
¿Eres fan de la tecnología? ¿Tienes perfil técnico y te motivan los retos? ¿Quieres desarrollar tu carrera en una empresa internacional? ¡En Prodity® te estamos buscando!
¿Quiénes somos?
En Espiral MS desarrollamos Prodity®, una herramienta colaborativa que ayuda a las organizaciones a mejorar la gestión de procesos de Seguridad y Salud en el Trabajo, Medioambiente, Sostenibilidad y Calidad, ayudando a desarrollar un futuro colaborativo, seguro y sostenible.
Nuestros valores nos definen y conforman la cultura propia de nuestra organización:
compromiso con las personas del equipo,
compromiso con el éxito de nuestros clientes y
compromiso con la excelencia en todo lo que hacemos.
Además, contamos con la certificación Great Place to Work®, que nos sitúa como una de las empresas tecnológicas de España mejor valoradas por sus trabajadores.
En España, hemos ayudado a grandes empresas como Repsol, DHL, Nestlé, Alsea o Aigües de Barcelona a digitalizar sus procesos de prevención y seguridad.
El equipo
El equipo está formado por un excelente grupo de 120 profesionales, con gran compromiso con el proyecto y fuerte orientación al trabajo en equipo, que harán muy sencilla tu incorporación y que te sientas como uno más en muy poco tiempo.
¿Qué harás en tu día a día?
Garantizar la continuidad operativa del servicio, la resolución eficiente de incidencias complejas y la mejora continua del producto y de la operación, actuando como nexo entre el soporte de primera línea y los equipos de desarrollo, infraestructura y producto.
Funciones principales:
Como segunda línea del equipo de soporte a clientes de Prodity®, atenderás las incidencias escaladas desde la primera línea de soporte asegurando su correcto diagnóstico y resolución, participarás de las pruebas beta que aseguran la calidad del producto. administrarás los sistemas de apoyo a la operación y alerta temprana corporativos (Ansible, Zabbix) y propondrás los automatismos que permitan escalar la operación.
Condiciones:
Somos conscientes de que el talento es nuestro mayor activo y nos esforzamos en cuidarlo ofreciéndote:
Formato híbrido: 3 días de teletrabajo y 2 de presencial, a la semana en las oficinas centrales ubicadas en el estadio de El Molinón (Gijón).
Horario flexible para facilitar la conciliación trabajo-vida personal. No se trabaja los viernes por la tarde, ni fines de semana ni festivos. Horario de verano intensivo para disfrutar de tardes libres.
Formación técnica y funcional a cargo de la empresa. Te formaremos en aspectos técnicos y marcos de gestión que te permitirán mejorar tus capacidades e impulsar tu carrera profesional en un entorno altamente innovador.
Estabilidad profesional, continuidad y crecimiento profesional en un proyecto en expansión y altamente innovador.
Salario competitivo, según tu experiencia. Dietas adicionales en caso de desplazamiento.
Programa de beneficios corporativos. Opción de adherirte a nuestro plan de retribución flexible (guardería, transporte, restaurantes, seguro médico), así como a nuestro Plan de Empleo y a nuestra plataforma de descuentos.
Si tienes perfil técnico, ganas de aprender, te motivan los retos y quieres formar parte de un equipo excelente, ¡te estamos esperando!
¿Qué buscamos?
Conocimientos técnicos deseables:
Titulación relacionada con tecnologías de la información y comunicaciones
Experiencia de 3 a 5 años de experiencia soporte y/o administración de sistemas
Entornos SaaS (AWS o similar)
Windows Server - Internet Information Services (IIS)
SQL Server
PowerShell
IA (Claude Cowork)
Actitudes clave:
Proactividad y orientación a la mejora continua.
Compromiso con la calidad del servicio.
Capacidad para documentar y compartir conocimiento.
Colaboración y trabajo en equipo.
