Engenheiro de Suporte Técnico Nível 3 ( Brazil- Sao Paulo )

Especialista em infraestrutura, com vasta experiência em suporte a estações de trabalho em nível corporativo, gestão de ambientes de trabalho na nuvem e operações de TI, incluindo suporte abrangente (presencial e prático) para toda a infraestrutura. Especializado no setor de manufatura e em ambientes de controle de processos, abrangendo paradas de planta, segurança de tecnologia operacional (OT) e serviços de TI sujeitos a normas de conformidade.

Competências-chave

Suporte a desktop e usuário final / Líder de localidade / Líder de operações em nível nacional

•          Suporte de nível 3 (L3) para desktops, notebooks, impressoras e scanners (reparo, atualizações, MACI: movimentações, adições, alterações e instalações).

•          Experiência com Windows Workspace, Microsoft Autopilot e Intune para provisionamento e conformidade de dispositivos modernos.

•          Configuração e implementação de iPads e dispositivos móveis para uso em campo e em ambientes industriais.

•          Preparação e implantação de aplicativos críticos para o negócio e ferramentas específicas para refinarias.

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