Customer Service Employee BE/FRA/LU
Over de functie
Bij HG geloven we dat specifieke problemen om specifieke oplossingen vragen. Daarom vertrouwen miljoenen consumenten dagelijks op onze producten. Achter die producten staat een organisatie die ervoor zorgt dat klanten altijd kunnen rekenen op een soepel proces, van bestelling tot levering.
Als Customer Service Medewerker bij HG België speel je daarin een sleutelrol. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, vertegenwoordigers en logistieke partners en zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt. Je werkt in een internationale omgeving waarin samenwerking, eigenaarschap en continu verbeteren centraal staan. Jouw werk heeft direct invloed op de tevredenheid van klanten én op het succes van ons BE/FRA/LU-team.
Wat ga je doen?
Je verwerkt en factureert klantorders en zorgt voor een correcte en tijdige orderinvoer.
Je bewaakt het volledige orderproces, van bestelling tot levering.
Je volgt leveringen op en schakelt met klanten, transporteurs en het distributiecentrum bij vragen of afwijkingen.
Je onderhoudt dagelijks contact met klanten
