Corporate Reservations & Sales Coordinator (all genders) in Berlin
We're building the future of urban stays. One city at a time.
Homaris widmet sich einer der drängendsten Herausforderungen moderner Städte: Menschen aus aller Welt brauchen Orte, an denen sie leben, arbeiten und sich zuhause fühlen können. Wir entwickeln und betreiben vollständig digitalisierte Serviced Apartments in den großen Städten Deutschlands. Unser nächster Schritt: Europa und darüber hinaus.
Mit dem nanopartment® verfolgen wir eine Produktvision, die modernes Wohnen auf Zeit neu denkt – auf kleinstmöglichem Raum.
Unser Umsatz verdreifacht sich innerhalb von zwei Jahren – organisch und aus eigener Kraft. Ohne Venture Capital. Ohne Exit-Strategie. Wir denken langfristig und bauen unser Unternehmen konsequent danach auf.
Außergewöhnliche Menschen machen diese Entwicklung möglich. Jetzt suchen wir eine weitere Person, die diesen Weg mit uns gestaltet.
Your Role
Geschäftskunden und Firmenpartner kennen dich persönlich und wissen, dass sie schnell eine verlässliche Antwort bekommen. Du begleitest jede Anfrage von der ersten Nachricht bis zur vollständigen, korrektenBuchung und sorgst dafür, dass der Aufenthalt hält, was zugesagt wurde.
Diese Stelle ist mehr als Postfach-Betreuung. Du verantwortest den Prozess von Anfang bis Ende und arbeitest dafür eng mit Sales, Reservations, Revenue und Operations zusammen. So ist jede Buchung wirtschaftlich sauber, korrekt erfasst und reibungslos umgesetzt. Unsere Firmenkunden erleben dabei ein Team, und du bist maßgeblich dafür verantwortlich.
What You'll Do
Schnell und präzise antworten. Du beantwortestAnfragen von Gästen, Geschäftskunden und Partnern zügig und klar, immer mit einer Lösung im Blick.
Angebote machen und nachfassen. Du erstellst passgenaue Angebote und begleitest sie bis zurEntscheidung, ohne dass man dich erst daran erinnern muss.
Die gesamte Reise begleiten. Von der Reservierung über Änderungen und Stornierungen bis zur Rechnung bist du die zentrale Ansprechperson.
Details koordinieren. Sonderwünsche landen beim richtigen Team, rechtzeitig. Zwischen den Abteilungen geht nichts verloren.
Sales den Rücken freihalten. Du übernimmstFirmenanfragen, Angebote und Kontoanliegen, damit Sales sich auf Abschlüsse konzentrieren kann.
Konditionen absichern.Raten, Codes und Firmenvorgaben werden exakt so umgesetzt, wie sie vereinbart wurden. Jede finale Buchung entspricht den kommerziellenBedingungen.
Kundenkonten aktuell halten.VerhandelteRaten, Verträge und Kontodaten sind korrekt und jederzeit abrufbar.
Große Buchungen verantworten. Du erstellstAngebote für Firmenaufenthalte, Apartment-Kontingente und Gruppen- oderGroßbuchungen und führst sie zumAbschluss.
Datenqualität sichern.Buchungs-, Gäste- und Firmendaten stimmen in allen relevanten Systemen. Für die Qualität der Reservierungen trägst du die Verantwortung.
Lücken früh erkennen. Du nutzt digitale und KI-gestützteWerkzeuge, um Fehler aufzuspüren, bevor sie zum Problem werden.
Ursachen statt Symptome beheben. Bremst etwas das Team aus, änderst du den Prozess, nicht nur das Ergebnis.
Skalierbar arbeiten. Du entwickelst schlanke Vorlagen und Workflows, die Buchungen schneller, klarer und leichter wachsen lassen.
What Makes You a Fit
RelevanteErfahrung. Du bringst Erfahrung aus Reservierung, Hotelvertrieb, Serviced Apartments, Hospitality, Travel oder Kundenservice mit. Erfahrung mit Firmen-, Gruppen- oder Geschäftskunden ist ein klarer Vorteil.
Ruhe unter Druck. Du priorisierst mehrere parallele Anfragen, ohne an Tempo oder Genauigkeit einzubüßen. Ändern sich Prioritäten, bleibst du strukturiert und lösungsorientiert.
KaufmännischesVerständnis. Du kennstRaten, Angebote und Buchungsbedingungen und weißt, welche Auswirkungen sie auf das Geschäft haben.
Sichere Kommunikation. Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch, am Telefonwie per E-Mail.
Tool-Sicherheit. Du arbeitest souverän mit Reservierungs-, Property-Management- und CRM-Systemen.
Offenheit für KI. Du nutzt digitale und KI-gestützte Werkzeuge bereits, um Texte zu entwerfen, Inhalte zusammenzufassen, zu recherchieren und Abläufe zu automatisieren. Dabei achtest du auf Qualität und Datenschutz.
Eigenverantwortung. Du erkennst, was zu tun ist, und erledigst es. Du hinterfragst bestehende Abläufe und bringst das Team voran.
Vor-Ort-Zusammenarbeit. Du bist in Berlin ansässig oder ziehst dorthin, und du schätzt den persönlichen Austausch im Team.
The Environment
Homaris ist konsequent langfristig ausgerichtet. Wir investieren nicht in kurzfristiges Wachstum mit dem Ziel, schnell zu verkaufen. Wir bauen etwas Nachhaltiges und Substanzielles auf – und suchen Menschen, die diesen Weg gemeinsam mit uns gehen und langfristig Verantwortung übernehmen wollen.
Das Tempo ist hoch. Die Herausforderungen sind anspruchsvoll und unmittelbar. Unser Team ist bewusst klein gehalten, sodass jede Person einen spürbaren Beitrag leistet.
Wir nehmen uns nicht immer ausreichend Zeit, unsere Erfolge sichtbar zu machen und gemeinsam zu feiern. Daran arbeiten wir – und freuen uns, wenn du uns dabei unterstützt.
What We Offer
Wir definieren unsere Level nicht anhand von Jobtiteln oder Berufsjahren, sondern danach, welche Themen du eigenständig verantwortest und für welche Entscheidungen du einstehst.
Darüber hinaus haben wir uns intensiv damit auseinandergesetzt, was Menschen brauchen, um ihre beste Arbeit zu leisten und gleichzeitig gut zu leben. Daraus ist ein Leistungspaket entstanden, das genau das widerspiegelt: Gesundheit, Mobilität, persönliche Entwicklung, Flexibilität und einige besondere Vorteile, die das Arbeiten in der Reise- und Hospitality-Branche mit sich bringt. Vieles ist bereits dabei.
Die Details stellen wir dir gerne im persönlichen Gespräch vor.
Next Steps
Wenn dich diese Position anspricht, freuen wir uns darauf, mehr über deine Erfahrungen und deine Perspektive zu erfahren.
Schick uns einfach deinen Lebenslauf.
Du hast Fragen? Melde dich gerne bei Natalie unter [email protected] oder +49 157 92465807.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Kulturen und Hintergründe.
