Ing. de Soporte Técnico en Sitio

¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio y de manera remota a usuarios y cuentas con un nivel de inglés intermedio? icorp te está buscando.

Serás el encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias de 1er y 2o nivel, dando servicio a niveles gerenciales y directivos, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL.

zona de trabajo: Ciudad Industrial, Tijuana, Baja California C.P 22444

Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm

Requirements

• Lic / Ing / TSU en Sistemas de tecnologías de la información o afín pasantes o titulados, no truncos
• Experiencia por lo menos de 2 años en Soporte de TI
• Inglés B1-B2
• No tener problemas por el traslado a la planta.
• Disponibilidad inmediata

Experiencia en:

• Soporte Técnico a usuarios en sitio y de manera remota para la atención de incidentes y solicitudes.
• uso de herramienta de tickets
• Uso de active directory
• Mantenimiento programado de Equipos
• Microsoft Office 365
• Gestión de inventario de equipo de TI
• Creación de VPN´s
• Uso del Sistema Operativo Windows versión 10 o mayor
• Tiempo de resolución de Incidentes y Requerimientos de acuerdo a SLA’s
• Cableado estructurado
• Coordinar las actividades de mantenimiento de hardware a través de proveedores externos.</