Customer Care Specialist / Expert – Backoffice & After Sales (m/w/d) - ab in den urlaub

Einleitung

In unserem Customer Care Team begleitest du unsere Kund*innen rund um ihre Reise – von der Buchung über nachträgliche Änderungen bis hin zu individuellen Anliegen vor und nach Reiseantritt. Dabei sorgst du dafür, dass auch komplexe Anfragen zuverlässig, lösungsorientiert und serviceorientiert bearbeitet werden.

Bei ab in den urlaub arbeitest du im Herzen von Leipzig in modernen Büros und in einer offenen und wertschätzenden Arbeitskultur. Seit über 20 Jahren bringen wir Menschen an die schönsten Orte der Welt und machen damit Reiseträume wahr. Mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und effizienten Prozessen findest du bei uns schnell deinen Weg und kannst direkt etwas bewegen.

Unser Motto: Wir bringen Sonnenschein ins Leben der Menschen.

Du möchtest unsere Kund*innen kompetent durch alle Fragen rund um ihre Reise begleiten? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!

Deine Aufgaben

• Buchungen und Reisevorgänge: Du bearbeitest Onlinebuchungen sowie nachgelagerte Buchungsvorgänge eigenständig und stellst eine zuverlässige Abwicklung bestehender Reisen sicher.
• Kundenservice und individuelle Lösungen: Du bist per Tele