Store Manager (M/F) JD Viana Do Castelo

Como Store Manager para a loja JD Viana do Castelo, serás o/a responsável pela gestão da equipa de loja, concentrando-se em aumentar as vendas e maximizar a rentabilidade da loja, proporcionando um serviço de excelência. Além disso, trabalharás para superar os KPIs da tua loja, cumprindo com os procedimentos e políticas da empresa, representando a JD da forma mais profissional. 

O teu dia a dia:  

Customer Experience:

• Oferecer excelência na atenção ao cliente 
• Gerenciar e apresentar as melhores soluções para os problemas e as queixas apresentadas pelos/as clientes
• Garantir que a equipa se apresente de acordo com as políticas empresariais
• Gerir, formar, motivar e coordenar a equipa de loja para garantir as pautas e procedimentos de atenção ao cliente marcados pela empresa. 

Sales:

• Analizar os informes e relatórios como apoio na tomada de decisões com o objetivo de aumentar as vendas ou corrigir as desviações, com o objetivo de  garantir o alcance dos objetivos.  
• Garantir o controle dos registros da loja para a análise de KPIs (FF, ATV, ASP, CR, UPT), os aplicando para o