Enterprise Account Manager:in (m/w/d) - Fully remote within Germany

Dein Beitrag

• Gesamtverantwortung für ausgewählte Enterprise-Kunden – von Pilotphase über Rollout bis zur langfristigen Skalierung
• Steuerung komplexer Kundenprojekte in enger Zusammenarbeit mit internen Teams (Dev, Data, Customer Success)
• Zentrale Ansprechperson für Senior-Stakeholder auf Kundenseite (inkl. C-Level, Programm- und Projektverantwortliche)
• Sicherstellung einer strukturierten, professionellen Kommunikation und eines exzellenten Erwartungsmanagements
• Übersetzung von Kundenanforderungen in klare Projektpläne, Meilensteine und Umsetzungsprioritäten
• Identifikation von Upsell-, Cross-Sell- und Ausbaupotenzialen innerhalb bestehender Enterprise Accounts
• Unterstützung bei Vertragsverhandlungen sowie bei der Weiterentwicklung von Enterprise-Preismodellen
• Aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Enterprise-Account- und Projektmanagement-Strukturen

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Enterprise Customer Management – idealerweise im SaaS-Umfeld
• Nachweisliche Erfahrung im Projektmanagement komplexer Kundenprojekte (z. B. Rollouts, Integrationen, internationale Setups)
• Ausgeprägte Souveränität im Umgang mit Enterprise-Kunden und Entscheidern auf Senior- und C-Level
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Verbindlichkeit und Ownership-Mentalität
• Fähigkei