Technischer Kundensupport (m/w/d) Bereich Sauna/Wellness

DAS MACHST DU BEI UNS:

• Technische Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen im technischen Second-Level Bereich
• Eigenverantwortliche Abwicklung von Ersatzteillieferungen und Rücksendungen
• Bearbeitung von bedarfsspezifischen Kundenwünschen und Reklamationsmanagement
• Interner Ansprechpartner für Produktfragen und Problemlösungen
• Kontinuierliche und aktive Weiterentwicklung unserer Kundenserviceprozesse
• Unterstützung im Bereich Produkt- und Qualitätsmanagement
• Bearbeitung von Bestands- und Bedarfsanfragen im Bereich Ersatzteile

DAS BRINGST DU OPTIMALERWEISE MIT:

• Technische oder handwerkliche Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice
• Ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung
• Gutes technisches und logisches Verständnis
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Teamgeist

DAS BIETEN WIR DIR:

• Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
• Sehr flexible Home-Office-Regelung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Raum für eigene Ideen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, dich fachlich und persönlich zu entfalten
• Eine informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe
• On-Top: JobRad, Edenred City, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents

INTERESSIERT?

Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [email protected] zu.                       ​

Ansprechpartner

Herr Ilja Tiessen
Head of Human Resources
05062 - 965660
[email protected]